Descargo de responsabilidad

El empleado o agente de Edshil Tour nunca le pedirá información de su tarjeta relacionada con el número, CVV, inicio de sesión de Net Banking, contraseña, OTP, etc. Tampoco se comunicarían para transferir fondos a ninguna cuenta personal ni instalarían aplicaciones de terceros como cualquier escritorio, Team Viewer. En caso de que incurra en alguno de dichos actos o pierda su dinero, Edshil Tours no será responsable de ninguna pérdida.

Política de cancelación

No presentarse para visitas/paquetes individuales (FIT):

En caso de cancelación de servicios turísticos/de viaje por cualquier motivo inevitable. Debemos ser informados de lo mismo por escrito y esto será efectivo a partir de la fecha en que recibamos una carta por escrito.

Los cargos de cancelación serían los siguientes:

60 días o más antes de la llegada: 15% del costo del tour/servicio.
59 Días – 30 Días Antes De La Llegada – 30% Del Costo Del Tour/Servicio.
29 Días – 15 Días Antes de la Llegada – 50% Del Costo Del Tour/Servicio.
14 Días – 0 Días, Antes de la Llegada o No Presentarse – No hay Reembolso.

Nota: Si la reserva para el siguiente período se cancela, por cualquier motivo, no se realizará ningún reembolso por dicha cancelación.

Reservas en Temporada Alta (Del 20 de Diciembre al 15 de Enero).
Reservas para períodos de festivales (festivales como Diwali, Dussehra, Holi, Feria de Pushkar, etc.).

No presentarse para viajes/paquetes grupales:

En caso de cancelación de servicios turísticos/de viaje por cualquier motivo inevitable. Debemos ser informados de lo mismo por escrito y esto será efectivo a partir de la fecha en que recibamos una carta por escrito.

Nota importante:

(Para Cancelación de Tours Individuales y Grupales):

Independientemente de la pestaña de cancelación mencionada anteriormente, en caso de cancelación del tour/servicios de viaje (por cualquier motivo) por parte del cliente, después de realizar la reserva con nosotros, se aplicará un cargo por servicio mínimo del 10% sobre el costo total del paquete turístico.

Independientemente de las pestañas de cancelación mencionadas anteriormente, en caso de cancelación del tour/servicios de viaje confirmados (debido a calamidades naturales que sean inevitables), las siguientes dos opciones pueden estar disponibles:

• => El cliente recibirá un servicio de nota de crédito por el monto del anticipo pagado por él/ella, y el cliente podrá utilizarlo en cualquier momento en viajes futuros para sí mismo o para cualquier otra persona relacionada con él en su familia, amigos o parientes.
  => En caso de que el cliente solicite el reembolso, se aplicaría un cargo por servicio mínimo del 10% sobre el costo total del recorrido, y el monto restante (después de reducir el cargo por servicio del 10%) se reembolsaría al cliente.

  En caso de que el cliente cancele el recorrido después de comenzar o en la mitad del recorrido, en ese caso, el reembolso dependerá de la cantidad que podríamos cobrar de los hoteles/posadas. Para los hoteles, transporte, comidas, guías o cualquier otro servicio de viaje no utilizados, la empresa no sería responsable de ningún reembolso.

  El monto de la cancelación se calculará sobre el costo total del recorrido de la reserva y no sobre el monto adelantado pagado por el cliente.

Política de cancelación de los billetes de avión:

Los billetes de avión reservados no son reembolsables. El cambio de nombre y el cambio de fecha se pueden considerar según las reglas estipuladas por la aerolínea.

Política de cancelación para los safaris de vida silvestre:

Los safaris de vida silvestre reservados en cualquier parque o santuario nacional de vida silvestre no son reembolsables. Incluso la solicitud de cambio de fecha se considerará una cancelación y ningún pago podrá reembolsarse ni ajustarse en su contra. Esto es según las normas y reglamentos del gobierno..

Detalle del Documento de Identificación Obligatorio:

Todos los huéspedes (ciudadanos extranjeros, NRI y ciudadanos indios) deben proporcionar una identificación con fotografía al momento de la confirmación de la reserva de los tours. Los documentos que se proporcionan a continuación son aplicables para diferentes categorías:

• Para ciudadanos extranjeros: es obligatoria una copia del pasaporte y la visa.
• Para clientes indios no residentes (cliente NRI): copia del pasaporte.
• Para clientes indios en el extranjero que tengan una tarjeta OCI/PIO: es obligatoria una copia del pasaporte y una copia de la tarjeta OCI/PIO.
• Para clientes nacionales: es obligatoria una copia de la licencia de conducir, la tarjeta de identificación de votante o el pasaporte.

Nota: La VISA es obligatoria para viajar a la India para todos los ciudadanos extranjeros. Consulte el enlace a continuación para obtener detalles de VISA a la llegada para los países enumerados. https://indianvisaonline.gov.in

Política de reembolso:

Con respecto al reembolso de servicios no utilizados/no utilizados (que se pagan y cancelan por adelantado), el monto del reembolso se calculará según la política de cancelación descrita anteriormente. En consecuencia, el dinero se reembolsará a la persona que nos haya realizado el pago.

Tenga en cuenta que el proceso de reembolso puede tardar un mínimo de 5 a 6 semanas debido a procedimientos bancarios. Si el reembolso se realiza a la cuenta de la tarjeta de crédito o a una cuenta bancaria, los cargos bancarios se debitarán del monto del reembolso. Sólo se realizará comunicación escrita con respecto a la parte del reembolso.