Todas las solicitudes de cancelación deben enviarse por correo escrito desde la misma identificación de correo electrónico que se utilizó para realizar una reserva y deben reconfirmarse respondiendo a nuestro correo electrónico de confirmación de cancelación.
El reembolso por cancelación puede variar para los diversos servicios reservados y según nuestra política a continuación
Si cancela su reserva, se aplicará una tarifa de cancelación. Una cancelación solo será efectiva cuando recibamos una confirmación por escrito de la cancelación
Cancelación 61 días o antes de la salida, todos los depósitos serán reembolsados después de la deducción de la tarifa de transacción y los servicios reservados por adelantado sobre una base no cancelable
-Entre 31 y 60 días antes de la salida, se deducirá el 75% del importe total del paquete;
-30 días o menos antes de la salida, no habrá reembolso y se perderá el monto total del paquete.
Si abandona un viaje por cualquier motivo después de que haya comenzado, no estamos obligados a realizar ningún reembolso por los servicios no utilizados. Si no se une a un tour de acuerdo con las fechas de reserva del tour o se une a él más tarde o cambia la fecha de salida,
no se realizará ningún reembolso (en caso de una reserva grupo).
Si hay algún cambio en los paquetes turísticos personalizados, nuestro equipo lo compartirá con usted por correo electrónico.